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    “阿姨，您留步”安小琪快步走了过去

    那顾客站住，奇怪地看着安小琪

    “阿姨，我们这位员工态度不好，我向您道歉！您放心，以后再也不会发生这样的事了”安小琪真诚地说道

    “这才像做生意的样子嘛！”那顾客的气消了许多不过，她仍然没买东西，转身走了出去

    一看到墨理和安小琪，刚才那个营业员一下子紧张起来：“墨、墨总，我、我错了”

    墨理冷着脸准备发脾气，安小琪忙拉了一下他的衣角

    “好了，没事了”安小琪安慰那个营业员道，“我知道你也是为集团的情况担忧但不管什么时候，一定记着，顾客就是上帝，即便我们明天就关门，今天也要微笑着为最后一个顾客服务”

    “我知道了”那小营业员低下了头

    墨理和安小琪又视察了一会儿，发现了不少不良现象

    人心乱了，队伍就不好带了

    这和制`度无关，这也和管理人员无关，和营业员更无关

    如果这样的情况再坚持下去，会有更多不良现象发生
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